Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e i doveri delle Parti che scaturiscono dalla vendita on-line dei prodotti proposti sul sito.web www.chichirikids.it

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita ed in particolare, l’informativa sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine.

 Pagamenti accettati sul nostro sito:

 - Paypal

Le condizioni generali di vendita e di utilizzo sotto riportate si applicano al territorio italiano e a tutte le vendite fornite da Chichirikids, tramite il proprio dominio www.chichirikids.it. L'utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente ad un utente finale, che abbia:

  1. preso visione dell'informativa relativa al trattamento dei dati personali;
  2. accettato le condizioni generali;

Ai sensi e per gli effetti degli art. 7 e 12 del dlgs. n. 70 del 9.4.2003, Chichirikids comunica agli utenti le seguenti informazioni:

Il prestatore dei servizi oggetto è:

Chichirikids di Manuela Borrello
, Viale Lombardia, 29 21052 Busto Arsizio VA
  Sede leg. Viale Lombardia, 29 21052 Busto Arsizio VA P.iva 03474570128 Tel.338.9181221

Il venditore offre in vendita, su Chichirikids.it i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano “consumatori”. Per "consumatori" s'intendono le persone fisiche che accedono a Chichirikids con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

Le offerte di prodotti presenti sul sito www.chichirikids.it si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso questo sito web, il Cliente garantisce di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Chichirikids si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, il Cliente esonera Chichirikids da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da lui forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo lo stesso, come Cliente, l’unico responsabile del loro corretto inserimento. 

INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Chichirikids informa l’utente che:

  • per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Chichirikids, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
  • nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei costi di spedizione;
  • il contratto è concluso quando Chichirikids registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
  • prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, Chichirikids invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle condizioni generali, le informazioni del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
  • Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Chichirikids per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.

    Ciascuna vendita effettuata da Chichirikids tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più prodotti, senza limite di quantità per ogni articolo.

    Il venditore potrà non dar corso a ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare l'utente per posta elettronica o telefono che il contratto non è concluso e che il venditore non ha dato seguito al ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su Chichirikids.it, non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l'utente ha trasmesso il suo ordine al venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il venditore provvederà ad annullare la promessa di pagamento.

DISPONIBILITÀ’ DEL PRODOTTO

I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato. Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail o telefono e l’ordine di acquisto verrà cancellato.

PREZZI DI VENDITA

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, già comprensivi d'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Chichirikids si riserva il diritto, che il Cliente dichiara di accettare, di modificare i prezzi in qualunque momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine, fatta salva la disponibilità dei suddetti Prodotti.

SPEDIZIONI, CONSEGNA DEL PRODOTTO E GIACENZA

Tutte le spedizioni destinate all'Italia sono GRATIS per ordini di importo pari o superiore a 100 €

Il costo della spedizione per l'Italia per importi minori è di 5,50 euro

Per spedizioni internazionali inviare una mail a hello@chichirikids.it

 Ogni spedizione contiene:

  • i/il prodotti/o ordinati/o;
  • il relativo documento di trasporto/fattura accompagnatoria; 
  • eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione 
  • eventuale materiale informativo e di marketing. 

I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo di registrazione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna sarà effettuata entro 1/3 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dell’ordine, durante i periodi festivi le consegne possono subire dei ritardi. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per il ritiro della merce nel magazzino del trasportatore più vicino al luogo di consegna richiesto. 

Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Chichirikids.

Con la mail di conferma dell'ordine verrà fornito un codice di TRACKING per poter seguire la spedizione.

Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere,  respingere la consegna e darne pronta comunicazione al servizio clienti di Chichirikids a mezzo e-mail hello@chichirkids.it

Diversamente decadrà la possibilità di far valere i suoi diritti in proposito.

DOGANA

Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’ Ordine, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti. Purtroppo non abbiamo nessun controllo sul montante di queste spese e non siamo in grado di prevederne l’ammontare dato che le politiche doganali e le tasse d’importazione variano fortemente da un paese all’altro. 

RECESSO

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Chichirikids, specificandone il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

L'utente dovrà rispedire il prodotto a: Chichirikids di Borrello Manuela- Viale Lombardia, 29 21052 Busto Arsizio VA

La spedizione verrà rimborsata solo in caso di merce difettosa.

Chichirikids provvederà a rimborsare il valore del prodotto tramite l'emissione di una nota di credito.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

  • il cliente deve essere un privato.
  • il prodotto, pur se aperto, deve essere "come nuovo", quindi integro, non lavato, non indossato, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, il cartellino identificativo deve ancora essere attaccato al prodotto. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Chichirikids si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo.

    Il recesso dovrà essere esercitato nel termine di dieci giorni a mezzo e-mail hello@chichirikids.it. Seguirà comunicazione da parte dello staff di Chichirikids con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il venditore provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti o emetterà un buono, di pari importo del valore dei prodotti o del prodotto reso, che il Cliente potrà spendere entro 60 giorni.

  • Una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate provvederemo ad attivare le procedure di rimborso. Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, l'utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.

  • I tempi in base ai quali il riaccredito sarà effettivamente visibile sul conto corrente del Cliente potrebbero variare in funzione delle modalità operative della Banca dello stesso;

  • I Prodotti resi devono essere inviati a Chichirikids in una sola spedizione. Chichirikids si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi;

  • I Prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui gli stessi sono stati ricevuti;
  • Chichirikids si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previste dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via e-mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, rinunciare agli stessi lasciandone il possesso a Chichirikids che li tratterrà senza rimborsarne il relativo costo;

  • Il Diritto di reso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’Ordine. 

MODALITÀ’ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati si effettua con carta di credito secondo le modalità meglio specificate nel sito.

PayPal è un metodo di pagamento completo accettato in 190 Paesi, per pagamenti nazionali e internazionali.

CHICHIRIKIDS offre la possibilità al Cliente che dispone di un account Paypal, di effettuare pagamenti utilizzando direttamente l’ e-mail e la password collegati all’account del Cliente registrato sul sito www.paypal.com

E' possibile pagare utilizzando questo sistema con la propria carta anche se non si è titolare di un conto PayPal, in modo facile e sicuro. Vengono accettate tutte le principali carte di credito.

Per dettagli si rimanda al sito www.paypal.com

In nessun momento della procedura di acquisto Chichirikids è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito indicata dal Cliente nel modulo d’ordine (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), in quanto le stesse sono trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (Paypal). Nessun archivio informatico di Chichirikids conserverà tali dati.

In nessun caso Chichirikids può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

Se il Cliente, una volta ricevuto il pacco con l’ordine effettuato, per qualsiasi motivo intenda avvalersi del Diritto di recesso, a seguito dell’avvenuto pagamento dei Prodotti acquistati online, Chichirikids provvederà ad accreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla carta di credito indicata nel modulo d’ordine.

GARANZIE E NON CONFORMITÀ’ DEI PRODOTTI

Su Chichirikids.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca Chichirikids.

Nonostante Chichirikids adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, Chichirikids non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

Chichirikids è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate:

a) il difetto si manifesti nei tempi previsti dalla normativa vigente in materia;

b) il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;

c) venga eseguita correttamente la procedura di reso.

In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione.

Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da Chichirikids

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ’ DI CHICHIRIKIDS

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Chichirikids si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il servizio clienti di Chichirikids agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa. Chichirikids non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. Chichirikids non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle condizioni generali. La responsabilità di Chichirkids, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. In nessun caso Chichirikids potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle condizioni generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout. 

SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Chichirikids si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi. Chichirikids potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le condizioni generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito, con l'indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della pubblicazione sul sito. In ogni caso, l'utente avrà diritto all'applicazione delle condizioni generali e degli altri termini contrattuali ed economici in vigore al momento dell'invio dell’ordine di acquisto.